Własne automatyzacje — kreator wiadomości krok po kroku

Około 10 minut

W menu po lewej kliknij Ustawienia → Powiadomienia, a potem zakładkę Własne automatyzacje. Tu układasz własne wiadomości: wybierasz, kiedy mają wyjść, do kogo i z jaką treścią. Możesz zacząć od gotowego scenariusza albo ułożyć automatyzację od zera w kreatorze.

Gdzie są „Segmenty”?

Wcześniej grupy odbiorców ustawiało się osobno, w zakładce Segmenty, a potem podpinało do automatyzacji. Teraz wybierasz odbiorców od razu w kroku 2 kreatora (Do kogo). Starsze automatyzacje ze wspólną grupą odbiorców działają bez zmian — w ich edycji zobaczysz przycisk Ustaw odbiorców od nowa.

Zakładka Własne automatyzacje

• 1 Nowa automatyzacja — otwiera kreator (opis niżej).

• 2 Gotowe scenariusze — gotowe pomysły, które ustawisz jednym kliknięciem:

  • Przypomnij o nas — trzy wiadomości do osób, które przestały przychodzić na zajęcia: po 7, 14 i 30 dniach nieobecności. Ustaw otwiera jego okno (opis niżej); gdy jest włączony, ma plakietkę Włączone.
  • Powitanie nowych uczestników — codziennie o 9:00 wiadomość dla osób dodanych do klubu poprzedniego dnia.
  • Cotygodniowe przypomnienie o zaległościach — w każdy poniedziałek o 9:00 przypomnienie dla osób z płatnościami po terminie (najwyżej raz w tygodniu).

  Przy dwóch ostatnich Użyj otwiera kreator z gotowymi ustawieniami i treścią — możesz je zmienić przed zapisaniem.

• 3 Twoje automatyzacje — wszystkie zapisane automatyzacje klubu. Gdy nie ma żadnej, zobaczysz „Nie masz jeszcze własnych automatyzacji.”

1

2

3

Gotowe scenariusze i lista Twoich automatyzacjiKliknij, aby powiększyć

×

1

2

3

Karta automatyzacji

• 1 Nazwa automatyzacji.
• 2 Kiedy — np. „co tydzień: poniedziałek, 09:00”, „co roku: 4 maja, 10:00” albo „po zdarzeniu: Zgłoszenie zaakceptowane”.
• 3 Do kogo — np. „Mają płatności co najmniej 7 dni po terminie”. Przy automatyzacji po zdarzeniu: „osoby związane ze zdarzeniem”.
• 4 Kanały wysyłki, liczba wiadomości („2 wiadomości w kolejności”, gdy jest ich kilka) i Następna wysyłka.
• 5 Przełącznik — włącza albo wstrzymuje automatyzację.
• 6 Edytuj — otwiera kreator z zapisanymi ustawieniami.
• 7 Próba — sprawdza bez wysyłania, do kogo trafiłaby wiadomość dziś (opis niżej).
• 8 Wyślij teraz — wysyła od razu, nie czekając na termin. Klubownik zapyta: „Wiadomości wyjdą od razu do osób, które dziś pasują. Dzisiejsza automatyczna wysyłka już się nie powtórzy.” Gdy automatyzacja wysłała już dziś wiadomości, nic nie wyjdzie drugi raz.
• 9 Kosz — usuwa automatyzację (po potwierdzeniu).

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Karta automatyzacji wysyłanej co tydzieńKliknij, aby powiększyć

×

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Notatka

Próba i Wyślij teraz są tylko przy automatyzacjach wysyłanych według kalendarza. Automatyzacja „po zdarzeniu” czeka na zdarzenie w klubie, więc odbiorców nie da się sprawdzić z góry.

Próba bez wysyłki

1 Okno Próba bez wysyłki pokazuje to samo co próba przy okazjach: „To tylko podgląd — nic nie zostało wysłane.”, Dotyczy osób, Wiadomości do wysłania, ile osób dostanie wiadomość każdym kanałem, przy SMS-ach — z ilu części składa się wiadomość i ile to razem SMS-ów z pakietu, przykład wiadomości w każdym kanale oraz Pierwsi odbiorcy.

1

Próba bez wysyłki z listy automatyzacjiKliknij, aby powiększyć

×

1

Przypomnij o nas

Okno scenariusza Przypomnij o nas:

• 1 Włączone — „Codziennie o 9:00 Klubownik sprawdza nieobecności i wysyła wiadomości.”
• 2 Wiadomość 1 — Po dniach nieobecności (domyślnie 7) i kanały: E-mail, SMS, W aplikacji.
• 3 Wiadomość 2 — domyślnie po 14 dniach.
• 4 Wiadomość 3 — domyślnie po 30 dniach.

1

2

3

4

Przypomnij o nas — trzy wiadomości po dniach nieobecnościKliknij, aby powiększyć

×

1

2

3

4

Każda z trzech wiadomości trafia do osoby tylko raz w danym okresie nieobecności — kolejna przychodzi dopiero, gdy nieobecność się wydłuża. Po powrocie na zajęcia cykl zaczyna się od nowa. Dni bez obecności liczymy od ostatniej obecności, a u osób, które jeszcze nie były na zajęciach — od dnia zapisu. Treść tych wiadomości przygotował Klubownik.

Kreator — krok 1: Kiedy

• 1 Cztery kroki kreatora: Kiedy, Do kogo, Wiadomość, Sprawdź i zapisz. Możesz klikać kroki w dowolnej kolejności albo przechodzić przyciskami Dalej i Wstecz.
• 2 Rodzaj automatyzacji:
  • Regularnie, według kalendarza — np. codziennie o 9:00 do osób, które nie były na zajęciach od 14 dni,
  • Gdy coś się wydarzy — np. po zapisie na wydarzenie albo gdy płatność minie termin.
• 3 Jak często: Codziennie, Co tydzień albo Raz w roku.
• 4 Godzina wysyłki — godzina i minuty, w czasie klubu.

1

2

3

4

Krok 1 — kiedy wysłaćKliknij, aby powiększyć

×

1

2

3

4

Przy Co tydzień wybierasz Dzień tygodnia 1:

1

Co tydzień — dzień tygodniaKliknij, aby powiększyć

×

1

Przy Raz w roku — Dzień i Miesiąc 1:

1

Raz w roku — dzień i miesiącKliknij, aby powiększyć

×

1

Przy Gdy coś się wydarzy wybierasz Zdarzenie 1 — „Wiadomość wyjdzie za każdym razem, gdy to się stanie w klubie.” Lista zdarzeń jest na końcu tej strony.

1

Gdy coś się wydarzy — wybór zdarzeniaKliknij, aby powiększyć

×

1

Krok 2: Do kogo

Przy automatyzacji według kalendarza wybierasz jedną kartę:

• 1 Sytuacje — osoby w danej sytuacji w dniu wysyłki: Nie przychodzą na zajęcia, Mają zaległe płatności, Mają urodziny, Nowi uczestnicy, Mogą odejść (nie przychodzą i mają zaległości), Byli uczestnicy, Po treningu próbnym, Zgłoszenia czekające na decyzję, Stali uczestnicy (do poleceń).
• 2 Grupy osób — te same grupy co przy okazjach: Wszyscy (rodzice i dorośli uczestnicy), Wszyscy uczestnicy, Wszyscy rodzice i opiekunowie, Mamy, Ojcowie, Dzieci, Dziewczęta i kobiety (uczestniczki), Chłopcy i mężczyźni (uczestnicy), Uczestniczki i mamy. Opis każdej grupy: lista odbiorców przy okazjach.
• 3 Ustawienia wybranej sytuacji. Przy Nie przychodzą na zajęcia: Od dni i Do dni (0 = bez limitu) oraz Także osoby, które jeszcze nie były na zajęciach (liczymy od dnia zapisu). Pod spodem podsumowanie, np. „Nie byli na zajęciach od co najmniej 14 dni”.

1

2

3

Krok 2 — sytuacje i grupy osóbKliknij, aby powiększyć

×

1

2

3

Inne sytuacje mają swoje pola, np. Dni przed urodzinami (0 = w dniu urodzin), Co najmniej dni po terminie, Kwota zaległości co najmniej, Dodani w ostatnich dniach albo Co najmniej miesięcy w klubie. Przy części sytuacji możesz zaznaczyć Powiadom też administratorów klubu.

Przy automatyzacji po zdarzeniu wiadomość trafia do osób związanych ze zdarzeniem — np. przy płatności do rodzica uczestnika, którego ona dotyczy, a przy zapisie na wydarzenie do zapisanej osoby. W polu Wyślij do możesz to zawęzić: wszystkich związanych ze zdarzeniem, tylko do rodziców i opiekunów albo tylko do uczestników.

Krok 3: Wiadomość

• 1 Którędy wysłać — E-mail, SMS (płatny, z pakietu SMS klubu), Na telefon i W aplikacji (oba bezpłatne). Co najmniej jeden kanał.
• 2 Tytuł — temat e-maila i nagłówek powiadomienia.
• 3 Treść wiadomości i przyciski Wstaw: Imię odbiorcy, Imię uczestnika, Nazwa klubu. Wstawiony znacznik w podwójnych nawiasach klamrowych zamieni się przy wysyłce na prawdziwe imię albo nazwę klubu.
• 4 Link w wiadomości (opcjonalnie) i Napis na przycisku — np. link do zapisów z przyciskiem „Zapisz się”.
• 5 Dodaj kolejną wiadomość — dokłada następną wiadomość w kolejności.

1

2

3

4

5

Krok 3 — kanały, tytuł, treść i linkKliknij, aby powiększyć

×

1

2

3

4

5

Kolejna wiadomość ma te same pola oraz Wyślij po 1 — po ilu godzinach albo dniach od poprzedniej ma wyjść (1 godzinie, 4 godzinach, 1 dniu, 2 dniach, 3 dniach albo tygodniu). Kosz w prawym górnym rogu usuwa tę wiadomość.

1

Kolejna wiadomość — wyślij poKliknij, aby powiększyć

×

1

Krok 4: Sprawdź i zapisz

• 1 Nazwa automatyzacji — co najmniej 2 znaki. Tak automatyzacja będzie się nazywać na liście i w historii.
• 2 Stan — Aktywna (wysyła), Wstrzymana albo Szkic (zapisana, ale nic nie wysyła).
• 3 Podsumowanie: Kiedy, Do kogo, Którędy wysłać.
• 4 Pokaż ustawienia zaawansowane — ograniczenia i warunki (opis niżej).
• 5 Próba bez wysyłki — Sprawdź bez wysyłania pokazuje odbiorców i wygląd wiadomości z ustawieniami z kreatora, jeszcze przed zapisem.
• 6 Zapisz — zapisuje automatyzację („Automatyzacja zapisana.”).

1

2

3

4

5

6

Krok 4 — sprawdź i zapiszKliknij, aby powiększyć

×

1

2

3

4

5

6

Ustawienia zaawansowane

• 1 Ta sama osoba najwyżej — bez limitu, raz na dzień, raz na 3 dni, raz na tydzień, raz na 2 tygodnie albo raz na miesiąc. Chroni przed zasypaniem jednej osoby wiadomościami.
• 2 Nie wysyłaj w nocy (21:00–08:00) — wiadomość, która wypadłaby w nocy, poczeka do rana.
• 3 Dodatkowe warunki — „Wiadomość wyjdzie tylko wtedy, gdy warunki są spełnione.” Kliknij Dodaj warunek i wybierz pole (np. Kwota płatności, Dni bez obecności, Liczba zaległych płatności, Rodzaj odbiorcy), porównanie (np. co najmniej, jest równe) i wartość. Przy kilku warunkach wybierasz Wszystkie warunki muszą być spełnione albo Wystarczy jeden warunek.

1

2

3

Ograniczenia wysyłki i dodatkowe warunkiKliknij, aby powiększyć

×

1

2

3

Gdy czegoś brakuje

Jeśli po kliknięciu Zapisz czegoś brakuje, kreator przejdzie do kroku z błędem i podświetli pole na czerwono 1, np. „Wpisz treść wiadomości.”, „Wybierz co najmniej jeden kanał.”, „Wybierz, do kogo ma trafić wiadomość.” albo „Wpisz nazwę automatyzacji (co najmniej 2 znaki).”

1

Brak treści w kolejnej wiadomościKliknij, aby powiększyć

×

1

Zdarzenia do wyboru („Gdy coś się wydarzy”)

Kategoria	Zdarzenie
Płatności i karnety	Nowa płatność do opłacenia
Płatności i karnety	Nowy okres karnetu do opłacenia
Płatności i karnety	Zbliża się termin płatności
Płatności i karnety	Płatność po terminie
Płatności i karnety	Płatność opłacona
Płatności i karnety	Płatność nie przeszła
Płatności i karnety	Członkostwo aktywowane
Płatności i karnety	Kończy się subskrypcja
Płatności i karnety	Nowa subskrypcja
Płatności i karnety	Subskrypcja anulowana
Płatności i karnety	Subskrypcja zamrożona lub odmrożona
Płatności i karnety	Subskrypcja odnowiona
Zajęcia i obecności	Zajęcia odwołane
Zajęcia i obecności	Zmiana grafiku grupy
Zajęcia i obecności	Zwolniło się miejsce z listy rezerwowej
Zajęcia i obecności	Kilka nieobecności z rzędu
Zajęcia i obecności	Uczestnik przestał przychodzić
Zajęcia i obecności	Umówiono trening indywidualny
Wydarzenia	Opublikowano wydarzenie
Wydarzenia	Zbliża się wydarzenie
Wydarzenia	Zapis na wydarzenie przyjęty
Wydarzenia	Klub zaakceptował zapis na wydarzenie
Nabór i treningi próbne	Wpłynęło nowe zgłoszenie
Nabór i treningi próbne	Zgłoszenie zaakceptowane
Nabór i treningi próbne	Ktoś dołączył z polecenia
Nabór i treningi próbne	Zaplanowano trening próbny
Nabór i treningi próbne	Był na treningu próbnym
Nabór i treningi próbne	Nie przyszedł na trening próbny
Nabór i treningi próbne	Wysłano zaproszenie do konta
Nabór i treningi próbne	Dodano nowego rodzica
Postępy i nagrody	Zaproszenie na egzamin
Postępy i nagrody	Egzamin zdany
Postępy i nagrody	Nowy stopień
Postępy i nagrody	Przyznano odznakę
Postępy i nagrody	Awans na wyższy poziom
Postępy i nagrody	Seria treningów bez przerwy
Postępy i nagrody	Ukończone wyzwanie
Dokumenty i bezpieczeństwo	Kończy się ważność dokumentu
Dokumenty i bezpieczeństwo	Dokument czeka na podpis
Dokumenty i bezpieczeństwo	Zmiana statusu dokumentu zawodnika

Tak jak przy wiadomościach automatycznych, część zdarzeń zależy od modułów klubu: klub bez modułu sportów walki nie widzi egzaminów, stopni i dokumentów zawodnika, a klub strzelecki — odwołanych zajęć i zmian grafiku.

Wskazówka

Gotowa wiadomość Klubownika o tym samym zdarzeniu (zakładka Wiadomości automatyczne) działa niezależnie od Twojej automatyzacji. Jeśli chcesz wysyłać tylko swoją wersję, wyłącz gotową — wiadomości automatyczne.