Płatności — polityka płatności

Około 15 minut

W Ustawieniach → Płatności kliknij zakładkę Polityka. Karty są opisane od góry do dołu. Po zmianie ustawienia kliknij Zapisz na dole tej samej karty i poczekaj na potwierdzenie zapisu. Karty Okres próbny, Wcześniejsza opłata kolejnego okresu, Naliczanie pierwszej składki, Przedsprzedaż, Płatności bez grupy, Dokumenty przed pierwszym karnetem i Polityka łączenia zniżek zapisują się razem — każdym z przycisków Zapisz / Zapisz politykę w tej grupie. Każda z nich ma przycisk zapisu, również na telefonie. Pozostałe karty mają własne przyciski albo zapisują się od razu po przełączeniu.

Panel płatności rodzica

• 1 Trzy nazwy przycisków, które widzi rodzic (do 80 znaków): Zapłać za karnet, Inne opłaty, Włącz płatność cykliczną. Każde pole ma Przywróć nazwę domyślną i Podgląd.
• 2 Rodzic widzi tylko przypisane karnety — domyślnie wyłączone: rodzic widzi całą ofertę karnetów. Wariant włączony opisuje sekcja niżej.
• 3 Przejście na płatność cykliczną (gdy klub ma aktywne subskrypcje) — lista subskrypcji; kliknięcie nazwy rozwija listę Zastępowane karnety jednorazowe (wariant niżej): rodzic z zaznaczonym karnetem zobaczy propozycję przejścia na subskrypcję.
• 4 Zapisz ustawienia panelu — zapisuje nazwy przycisków, przełącznik z punktu 2 i listy zastępowanych karnetów.

1

2

3

4

Nazwy przycisków w panelu rodzicaClick to enlarge

×

1

2

3

4

Rodzic widzi tylko przypisane karnety — włączone

• 1 Po włączeniu (i zapisaniu ustawień panelu) rodzic nie widzi oferty pozostałych karnetów — tylko karnety przypisane dziecku przez klub i wystawione należności. Dziecko bez przypisanego karnetu widzi karnety przypięte do swoich grup, bez karnetów ustawionych na „Wszystkie grupy”. Inne opłaty i wystawione należności widać bez zmian.

1

Rodzic widzi tylko przypisane karnetyClick to enlarge

×

1

Przejście na płatność cykliczną — rozwinięta subskrypcja

• 1 Kliknięta nazwa subskrypcji (tu Karnet miesięczny) rozwija jej listę…
• 2 …Zastępowane karnety jednorazowe — zaznacz karnety, z których rodzic ma dostać propozycję przejścia na tę subskrypcję. Ponowne kliknięcie nazwy zwija listę.

1

2

Zastępowane karnety jednorazoweClick to enlarge

×

1

2

Reguły dopłat za opóźnienie

Dodatkowa opłata, gdy płatność za karnet albo inną należność pozostaje nieopłacona po ustalonej dacie.

• 1 Nazwa reguły, Kwota dopłaty (domyślnie 25) i Waluta (PLN).
• 2 Kiedy naliczać — Po przekroczeniu terminu płatności albo Po dniu miesiąca (pojawia się Dzień miesiąca (1–28)); Dni karencji — ile dni po terminie czekamy; dopłata nalicza się następnego dnia po karencji (termin 10. i 2 dni karencji = od 13.); Sposób pobrania — Do najbliższej faktury Stripe albo jako należność lub Tylko jako osobna należność; Tylko należności z terminem od dnia — starsze zaległości nie dostaną dopłaty (np. reguła wprowadzona w październiku nie dolicza nic do zaległych składek wrześniowych); puste pole = wszystkie nieopłacone należności wybranych planów.
• 3 Dotyczy wszystkich planów — po wyłączeniu zaznaczasz Wybrane plany na liście aktywnych karnetów.
• 4 Doliczaj dopłatę do należności — domyślnie wyłączone. Po włączeniu dopłata dostaje termin i konto należności, do której ją naliczono. Rodzic widzi jedną pozycję z kwotą powiększoną o dopłatę (np. 210 zł z dopiskiem „W tym dopłata za wpłatę po terminie: 10,00 zł”) i płaci ją jednym przelewem; zaległość, przypomnienia i blokada bramki obejmują obie naraz, dopiero po karencji z karty Zaległość dopiero po karencji.
• 5 Zapisz regułę (przy edycji Aktualizuj regułę i Anuluj edycję).
• 6 Informacja, czy dopłaty naliczają się same (raz dziennie około 11:00). Zasady: jedna należność dostaje najwyżej jedną dopłatę (z reguły o najwyższej kwocie) z terminem 7 dni, a przy Doliczaj dopłatę do należności — z terminem tej należności; pomijane są wpłaty zgłoszone przez rodzica, płatności online w toku, kwoty 0 zł, okresy już opłacone i uczestnicy w archiwum. Przelew z importu banku, który jeszcze nie został zaksięgowany, nie jest pomijany — przed Nalicz teraz zaksięguj import.
• 7 Ręczne sprawdzenie: Podgląd pokazuje kandydatów bez zapisu, Nalicz teraz nalicza dopłaty i próbuje dopiąć je do Stripe.
• 8 Aktywne reguły — każda z odznakami stanu, kwoty i sposobu pobrania (Faktura online albo należność / Osobna należność), przełącznikiem włącz/wyłącz i Edytuj. Reguła z włączonym Doliczaj dopłatę do należności ma też odznakę Doliczana do należności.

1

2

3

4

5

6

7

8

Reguły dopłat za opóźnienieClick to enlarge

×

1

2

3

4

5

6

7

8

Kiedy naliczać — lista wartości

• 1 Kiedy naliczać…
• 2 …Po przekroczeniu terminu płatności (dopłata po terminie należności plus dni karencji) albo Po dniu miesiąca (dopłata po stałym dniu miesiąca, niezależnie od terminu).

1

2

Kiedy naliczać — lista wartościClick to enlarge

×

1

2

Kiedy naliczać: Po dniu miesiąca

• 1 Po wybraniu Po dniu miesiąca…
• 2 …pojawia się Dzień miesiąca (1-28) — po tym dniu każdego miesiąca nieopłacone należności dostają dopłatę.

1

2

Dopłata po dniu miesiącaClick to enlarge

×

1

2

Sposób pobrania — lista wartości

• 1 Sposób pobrania…
• 2 …Do najbliższej faktury Stripe albo jako należność — przy subskrypcji kartą dopłata dołącza do kolejnej faktury, w pozostałych przypadkach powstaje osobna należność; Tylko jako osobna należność — zawsze osobna pozycja do zapłaty.

1

2

Sposób pobrania — lista wartościClick to enlarge

×

1

2

Dotyczy wszystkich planów — wyłączone

• 1 Po wyłączeniu przełącznika pod spodem pojawia się lista aktywnych karnetów z polami wyboru (albo „Brak aktywnych planów do wyboru.”); licznik Wybrane plany: N pokazuje, ilu karnetów dotyczy reguła.

1

Reguła dopłat tylko dla wybranych planówClick to enlarge

×

1

Zaległość dopiero po karencji

Karta pod regułami dopłat ustala, kiedy nieopłacona należność staje się zaległością.

• 1 Dni karencji po terminie (0–28) — przez tyle dni po terminie należność jest nadal „do zapłaty”: nie ma statusu Zaległe na listach, rodzic nie widzi zaległości w swoim panelu, nie dostaje przypomnień o zaległości, a bramka nie blokuje wejścia. Termin 10. i 14 dni karencji = zaległość od 25. Wartość 0 (domyślna) = zaległość od dnia po terminie, jak dotąd. W panelu rodzica należność po terminie, a przed zaległością, ma plakietkę Do zapłaty do … z ostatnim dniem przed zaległością (termin 10. i 15 dni karencji = Do zapłaty do 25, zaległość od 26.).
• 2 Zapisz zmianę przyciskiem Zapisz w tej karcie.

Dopłata za opóźnienie ma osobne ustawienia i nalicza się według własnej reguły, także w czasie tej karencji. Bramka liczy swoje Dni karencji po terminie płatności od terminu, ale nie zablokuje wejścia, zanim należność stanie się zaległa: termin 10., karencja zaległości 14 dni i karencja bramki do 15 dni = zaległość i blokada od 25.

1

2

Zaległość dopiero po karencjiClick to enlarge

×

1

2

Okres próbny, kolejny okres i pierwsza składka

• 1 Okres próbny nowego uczestnika — Liczba dni (1–90), domyślnie 14: tyle dni od dołączenia uczestnik jest oznaczony jako nowy, a nie jako osoba bez karnetu. Zalecane 7–14 w klubach dla dorosłych, 30 przy zajęciach dla dzieci.

• 2 Wcześniejsza opłata kolejnego okresu — przełącznik Automatyczna kontynuacja karnetów (system sam tworzy należności za kolejne okresy karnetów płaconych jednorazowo; kwota uwzględnia zniżki, a zapłata przedłuża ważność) i Liczba dni (0–30) — na ile dni przed końcem karnetu kolejny okres jest do opłacenia (0 = ostatni dzień okresu).

• 3 Sposób wyliczenia pierwszej składki — dotyczy tylko pierwszej składki za karnet miesięczny: Proporcjonalnie do liczby dni, Pełna kwota niezależnie od dnia, 1–15: całość, 16–23: połowa, od 24. dnia: bez opłaty (datą odniesienia jest pierwszy trening próbny) albo Według liczby zajęć w pierwszym miesiącu — wtedy pojawiają się Dla członkostw rozpoczętych od (data) i lista Karnety objęte rozliczeniem według zajęć; pozostałe karnety rozliczają się poprzednią metodą.

• 4 Automatycznie utwórz karnet po akceptacji deklaracji — po zatwierdzeniu zgłoszenia system sam przypisuje karnet (i ewentualną należność), respektując wstrzymanie grupy, datę startu naliczania, przypisany cennik i zniżkę rodzinną. Niejednoznaczny cennik trafia do ręcznego sprawdzenia.

• 5 Po wybraniu sposobu wyliczenia pierwszej składki kliknij Zapisz na dole karty Naliczanie pierwszej składki. Tak samo zapisz zmiany okresu próbnego lub wcześniejszej opłaty przyciskiem w ich kartach.

1

2

3

4

5

Okres próbny, kontynuacja i pierwsza składkaClick to enlarge

×

1

2

3

4

5

Sposób wyliczenia pierwszej składki — lista wartości

• 1 Sposób wyliczenia pierwszej składki…
• 2 …cztery wartości. Proporcjonalnie do liczby dni (dotychczasowe ustawienie) i Pełna kwota niezależnie od dnia nie dodają pól; dwie pozostałe opisują kolejne sekcje.

1

2

Pierwsza składka — lista wartościClick to enlarge

×

1

2

Pierwsza składka: 1–15 całość, 16–23 połowa, od 24. dnia bez opłaty

• 1 Wybrana wartość i wyjaśnienie pod listą. Dołączenie do 15. dnia miesiąca to pełna składka, od 16. do 23. połowa, od 24. dnia pierwszy miesiąc bez opłaty. Punktem odniesienia jest pierwsza odbyta próba, a bez procesu próbnego — pierwsza obecność albo data akceptacji zapisu bezpośredniego.

1

Pierwsza składka według dnia dołączeniaClick to enlarge

×

1

Pierwsza składka: według liczby zajęć w pierwszym miesiącu

• 1 Wybór Według liczby zajęć w pierwszym miesiącu — pierwsza składka to cena podzielona proporcjonalnie do liczby zajęć, które zostały do końca miesiąca. Dla pozostałych karnetów obowiązuje poprzednia metoda.
• 2 Dla członkostw rozpoczętych od — data, od której nowe członkostwa liczą się tą metodą.
• 3 Karnety objęte rozliczeniem według zajęć — lista karnetów, które spełniają warunki (karnet z trybem okresu „Miesięczny (1 → koniec miesiąca)” i okresem miesięcznym: subskrypcja z dniem pobrania 1. albo karnet jednorazowy z trybem zakupu „Miesięczna”); zaznacz te, które mają się tak rozliczać. Gdy żaden karnet nie spełnia warunków, zamiast listy widać komunikat, który je wymienia.

1

2

3

Pierwsza składka według liczby zajęćClick to enlarge

×

1

2

3

Naliczanie dla grup, przedsprzedaż i płatności bez grupy

• 1 Grupa — wybierz grupę; odznaka Wstrzymane: N nad kartą mówi, ile grup ma wstrzymane naliczanie. Cena 0 zł to cennik, nie wstrzymanie.
• 2 Wstrzymaj naliczanie — deklaracja może zostać zaakceptowana, ale system nie utworzy karnetu ani należności; po włączeniu wybierasz Powód wstrzymania: Umowa z placówką w trakcie ustalania, Opóźniony start w placówce, Remont, Sezon jeszcze się nie rozpoczął, Inny powód. Po ponownym włączeniu oczekujące sprawy wracają do kolejki.
• 3 Naliczaj nie wcześniej niż (gdy naliczanie nie jest wstrzymane) — data, od której mogą powstać pierwsze należności; puste = od razu.
• 4 Zapisz ustawienie grupy — zapisuje tylko tę kartę.
• 5 Pozwól opłacać karnety nowego sezonu przed jego startem — włączone: rodzic kupuje karnet np. w sierpniu, a zobowiązanie dotyczy pierwszego miesiąca sezonu (wakacje nie są naliczane); wyłączone: zakup otwiera się w dniu startu sezonu. Po zmianie kliknij Zapisz w tej karcie.
• 6 Przyjmuj płatności za karnety bez grupy — dla klubów bez grup (np. tylko zajęcia z zapisami): klient bez aktywnej grupy dostaje karnet opłacony gotówką lub przelewem bez grupy, także u trenera na zajęciach z zapisami. Karnet „do opłaty” nadal wymaga grupy. Zapisz zapisuje całą grupę kart z góry.

1

2

3

4

5

6

Naliczanie dla grup, przedsprzedaż, płatności bez grupyClick to enlarge

×

1

2

3

4

5

6

Grupa z wstrzymanym naliczaniem

• 1 Po wybraniu grupy, która ma wstrzymane naliczanie (tu Dorośli)…
• 2 …przełącznik Wstrzymaj naliczanie jest włączony…
• 3 …a zamiast daty „Naliczaj nie wcześniej niż” widać Powód wstrzymania.

1

2

3

Grupa z wstrzymanym naliczaniemClick to enlarge

×

1

2

3

Powód wstrzymania — lista wartości

• 1 Powód wstrzymania…
• 2 …Umowa z placówką w trakcie ustalania, Opóźniony start w placówce, Remont, Sezon jeszcze się nie rozpoczął, Inny powód. Powód widać przy grupie w zgłoszeniach, których nie da się jeszcze rozliczyć.

1

2

Powód wstrzymania — lista wartościClick to enlarge

×

1

2

Dokumenty, łączenie zniżek, rodzaje i widoczność płatności

• 1 Wymagaj dokumentów przed pierwszym karnetem — rodzic albo uczestnik musi uzupełnić wszystkie wymagane dokumenty danej osoby, zanim sam uruchomi jej pierwszy karnet (także 0 zł). Nie blokuje kolejnych karnetów, wydarzeń, egzaminów, sklepu ani księgowania przez administratora.
• 2 Polityka łączenia zniżek — Wybierz najkorzystniejszą cenę (system porównuje zniżki i bierze najlepszą kwotę), Kod nadpisuje inne zniżki (wpisany kod jest jedyną promocją) albo Łącz kod z innymi zniżkami (zniżki osoby, automatyczne i kod sumują się). Przy subskrypcjach kod działa tylko na pierwszą fakturę. Zapisz politykę.
• 3 Dostępne rodzaje płatności (każdy przełącznik zapisuje się od razu): Płatności jednorazowe, Subskrypcje (cykliczne), Anulowanie subskrypcji przez rodzica, Synchronizacja planów cyklicznych ze Stripe z przyciskiem Otwórz konfigurator (plan cykliczny pobiera opłaty dopiero po zsynchronizowaniu), Płatności wielomiesięczne z polem Maks. liczba miesięcy (2–12).
• 4 Widoczność sekcji dla rodzica — Karnety jednorazowe, Subskrypcje, Wydarzenia i obozy, Inne płatności; ukryta sekcja znika z panelu rodzica i uczestnika.

1

2

3

4

Dokumenty, łączenie zniżek, rodzaje i widoczność płatnościClick to enlarge

×

1

2

3

4

Łączenie zniżek: Wybierz najkorzystniejszą cenę

• 1 Opis pod listą: „System porówna zniżki i wybierze dla klienta najlepszą końcową kwotę.”

1

Polityka łączenia zniżek — najkorzystniejsza cenaClick to enlarge

×

1

Łączenie zniżek: Kod nadpisuje inne zniżki

• 1 Opis: „Jeśli klient wpisze kod, to kod staje się jedyną promocją cenową dla tej płatności.”

1

Polityka łączenia zniżek — kod nadpisujeClick to enlarge

×

1

Łączenie zniżek: Łącz kod z innymi zniżkami

• 1 Opis: „Zniżki uczestnika, automatyczne i kod rabatowy sumują się: każdy procent liczy się od ceny karnetu, a kwoty odejmujemy na końcu.”

1

Polityka łączenia zniżek — łączenie koduClick to enlarge

×

1

Płatności wielomiesięczne — liczba miesięcy

• 1 Maks. liczba miesięcy…
• 2 …2, 3, 4, 5, 6, 9 albo 12 — na ile miesięcy z góry rodzic może opłacić karnet miesięczny jedną płatnością.

1

2

Płatności wielomiesięczne — maksymalna liczba miesięcyClick to enlarge

×

1

2

Płatności wielomiesięczne — wyłączone

• 1 Po wyłączeniu pole Maks. liczba miesięcy znika — rodzic płaci zawsze za jeden okres.

1

Płatności wielomiesięczne wyłączoneClick to enlarge

×

1

Caution

Wyłączenie Płatności jednorazowych albo ukrycie sekcji Inne płatności sprawia, że administrator nie wystawi należności „inne” do zapłaty w panelu rodzica — system odmówi, bo rodzic nie miałby jak jej zobaczyć.