Účet, zrušení a export údajů

Základní český návod; rozsah překladu a další témata. Podrobné nepřeložené stránky mají polský náhradní obsah.

Co chcete ukončit?

• Předplatné Klubowniku: smlouva vlastníka za aplikaci; řeší se v nastavení předplatného.
• Účast nebo opakované platby klubu: řeší se s klubem a dostupnou správou konkrétního předplatného nebo rezervace.
• Uživatelský účet: přihlašování a osobní účet; jeho odstranění je samostatná operace.

Odhlášení, odstranění aplikace z telefonu ani zavření platebního okna žádnou z těchto smluv samo neruší.

Zrušení a nejasný výsledek

1. Otevřete správný klub a konkrétní předplatné nebo nastavení aplikace.
2. Přečtěte datum a účinek zrušení, případně podmínky zbývajícího období. Potvrďte pouze operaci, kterou chcete provést.
3. Ověřte výsledný stav. Pokud není jasné, zda se změna uložila, načtěte aktuální údaje nebo kontaktujte podporu dříve, než založíte další smlouvu.

Úhrada, její zrušení, refund a oprava faktury jsou různé kroky. O vrácení již zaplacené částky nerozhoduje samotné smazání účtu. Odchod dítěte ze skupiny domluvte s klubem; rodičovský účet může nadále spravovat jiné osoby.

Kopie vlastních údajů

1. Otevřete nastavení zabezpečení účtu a část svých údajů. V mobilní aplikaci použijte zabezpečení rodinného/vlastního účtu.
2. Zvolte stažení dat; při požadavku potvrďte vlastní identitu. Mobilní aplikace může vyžádat heslo.
3. Uložte JSON do bezpečného místa. Soubor obsahuje osobní údaje; nepřikládejte jej automaticky k veřejnému hlášení chyby.

Samoobslužný export má výslovný rozsah: vlastní profil a vazby, vybrané vlastní zdravotní/sportovní údaje, aktivitu, platby a bezpečná metadata. Není to automatický export celé rodiny ani úplný DSAR. Obsahy souborů, cizí soukromé poznámky a údaje dalších osob vyžadují samostatné posouzení. Metadata souborů neobsahují podepsané adresy nebo přístupové tokeny. Při chybě kterékoli části nevznikne úspěšný částečný export; zkuste jej později nebo požádejte o pomoc. Platí limit tří exportů za 24 hodin.

Odstranění účtu a další práva

Před odstraněním přečtěte náhled jeho účinků. Pokud aplikace nemůže bezpečně dokončit související operace, může odstranění zastavit. Zkontrolujte potvrzení a neodvozujte ukončení pravidelných plateb jen od nemožnosti přihlásit se.

Klub může zákonně uchovávat část dokumentace i po odchodu; odstranění přihlašovacího účtu není automatické vymazání všech klubových záznamů. Úplný požadavek na přístup nebo výmaz údajů řešte kontrolovaně s klubem nebo provozovatelem podle správce daných údajů. Kontakt a co uvést.